Comment exporter vos données de BetterMe (Guide 2026)

L'exportation officielle de BetterMe est limitée. Pour obtenir toutes vos données, déposez une demande d'accès aux données selon le RGPD — voici comment procéder, ainsi que des solutions manuelles.

BetterMe propose une expérience de coaching soignée à travers des plans de repas, des entraînements, le suivi de la santé mentale et du bien-être, et de nombreux utilisateurs accumulent des historiques significatifs dans l'application : mesures corporelles, journaux alimentaires, réalisations d'entraînements, séries d'habitudes et jalons de objectifs.

Lorsque vous décidez de passer à autre chose — que ce soit pour simplifier votre utilisation, réduire vos dépenses d'abonnement ou passer à un tracker avec une approche des données plus ouverte — la première question est inévitable : comment récupérer vos données ?

La réponse courte est que les options d'exportation dans l'application BetterMe sont limitées par rapport à ce que l'application stocke réellement sur ses serveurs. Pour obtenir une vue d'ensemble, la méthode la plus fiable est de déposer une demande d'accès aux données selon le RGPD, que les responsables du traitement des données opérant dans l'UE sont tenus de respecter, peu importe où vous vivez.

Ce guide vous explique ce que BetterMe vous fournit par défaut, comment déposer une DSAR, des solutions manuelles qui ne nécessitent aucune coopération de BetterMe, et où atterrir vos données par la suite.

---

Ce que BetterMe exporte officiellement

BetterMe ne propose pas de bouton "exporter tout en CSV" en un clic — la plupart des applications de bien-être considèrent les données saisies comme un élément de leur propre produit plutôt que comme un fichier portable qui vous appartient. En pratique, l'exportation officielle à travers la famille d'applications BetterMe inclut généralement un mélange des éléments suivants, selon le produit et la version que vous utilisez.

Données de compte sur demande. Vous pouvez contacter le support de l'application par e-mail et demander une copie de vos données de compte. Les délais de réponse varient, le format est généralement un texte non structuré ou un PDF plutôt qu'un CSV ou JSON, et la portée est souvent limitée aux champs de profil, à l'état d'abonnement et à un résumé plutôt qu'à des journaux quotidiens.

Résumé PDF des plans. Les plans de repas, les plans d'entraînement et les programmes de coaching peuvent être enregistrés ou partagés au format PDF. Lisibles mais pas exploitables par machine, donc les réimporter dans un autre tracker nécessite une ressaisie manuelle.

Captures d'écran et graphiques de progression. Les graphiques de poids et de mesures peuvent être capturés depuis l'application. Ce sont des images, pas des données.

Miroir HealthKit sur iOS. Si vous avez connecté BetterMe à Apple Health, un sous-ensemble de vos métriques — généralement le poids, les minutes d'entraînement et l'énergie active — a été enregistré dans HealthKit pendant que vous utilisiez l'application. Ces enregistrements se trouvent dans Health et peuvent être exportés directement depuis là.

Confirmation de suppression de compte. Indépendamment de l'exportation des données, vous pouvez demander la suppression de votre compte. Supprimer votre compte avant d'exporter est l'erreur la plus courante que les gens commettent lors du changement d'application.

L'écart entre ce que BetterMe stocke et ce qu'il vous remet volontairement est là où la demande d'accès aux données selon le RGPD devient utile.

---

Demande d'accès aux données selon le RGPD

Une demande d'accès aux données (DSAR ou SAR) est une demande formelle adressée à un responsable du traitement des données pour obtenir une copie des données personnelles qu'il détient à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont traitées, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont conservées.

En vertu du RGPD, les responsables doivent répondre dans un délai d'un mois calendaire dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque cela est possible, et gratuitement pour les demandes raisonnables. Des droits similaires existent sous le RGPD britannique, le CCPA de Californie et une liste croissante d'autres régimes.

Étape 1 : Localiser le contact du responsable des données de BetterMe

Ouvrez la politique de confidentialité de BetterMe depuis l'application ou le site web de l'entreprise. Recherchez des sections intitulées "Responsable des données", "Contact", "Vos droits" ou "Délégué à la protection des données". Enregistrez les adresses e-mail et postales. Une DSAR envoyée à l'adresse spécifique à la confidentialité réduit le temps de réponse par rapport à une boîte de support générique.

Étape 2 : Préparer vos identifiants

Le responsable a besoin de suffisamment d'informations pour localiser vos dossiers sans les remettre à quelqu'un d'autre. Rassemblez l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit, d'autres e-mails alternatifs, la date approximative d'inscription, le pays depuis lequel vous vous êtes abonné et la plateforme (iOS, Android, web). Si vous avez un identifiant de commande Apple ou Google pour un abonnement payant, incluez-le.

Étape 3 : Rédiger la demande

Gardez l'e-mail court et précis. Indiquez que vous exercez votre droit d'accès en vertu de l'article 15 du RGPD (ou de la législation locale pertinente) et listez exactement ce que vous souhaitez :

• Une copie de toutes les données personnelles détenues à votre sujet, y compris les données de profil, les métadonnées d'abonnement et de facturation, les journaux alimentaires et nutritionnels, les journaux d'entraînement et d'activité, les mesures corporelles et l'historique de poids, les données d'habitudes et de séries, les entrées de journal et d'humeur, les messages avec des coachs ou des chatbots, les identifiants d'appareil, les préférences marketing et les événements analytiques.
• Les finalités du traitement pour chaque catégorie.
• Les catégories de destinataires avec lesquelles vos données ont été partagées.
• La durée de conservation ou les critères utilisés pour la définir.
• La source de toute donnée non collectée directement auprès de vous.
• Un format lisible par machine (CSV ou JSON) lorsque cela est possible.

Demandez une confirmation de réception et un numéro de référence.

Étape 4 : Vérifiez votre identité si cela est demandé

Les responsables sont tenus de vérifier l'identité avant de divulguer des données. Attendez-vous à un suivi vous demandant de répondre depuis l'e-mail enregistré, de confirmer un identifiant de commande ou de compléter une vérification d'identité. Évitez d'envoyer des documents d'identité complets à moins que cela ne soit clairement requis ; une version expurgée avec seulement le nom et la photo visibles est généralement suffisante.

Étape 5 : Recevez et vérifiez le paquet

Vous devriez recevoir une réponse dans les 30 jours. Ouvrez-la sur un appareil de confiance, sauvegardez-la sur un disque chiffré et vérifiez son intégralité. Si des catégories entières que vous avez enregistrées sont manquantes, répondez et demandez spécifiquement ces catégories. Vous avez le droit à une réponse complète.

Étape 6 : Conservez une copie, puis décidez de la suppression

Une fois que vous avez un export propre, vous pouvez soumettre séparément une demande de suppression en vertu de l'article 17 si vous souhaitez que votre compte soit effacé. Gardez les deux demandes comme des fils séparés afin que la vérification et les délais pour chacune soient clairs.

---

Solutions manuelles

Les réponses DSAR sont complètes mais lentes. Si vous souhaitez commencer à transférer vos données avant la fin du mois, trois canaux manuels contiennent la plupart de ce qu'un utilisateur typique utilise au quotidien. Aucun de ces canaux ne dépend de la coopération de BetterMe, et les trois peuvent être réalisés le même après-midi.

Captures d'écran

C'est une méthode brute, mais efficace. Ouvrez votre graphique de poids à chaque plage de temps (semaine, mois, 3 mois, 6 mois, an, tout) et capturez chacune d'elles. Faites de même pour les graphiques de mesures corporelles, l'historique des entraînements, les calendriers de plans de repas et le tableau des habitudes. Nommez les fichiers avec un préfixe de date (2026-04-19-weight-all.png) afin qu'ils soient triés chronologiquement.

Les captures d'écran ne sont pas des données, mais elles sont une preuve. Si vous devez reconstruire un journal plus tard, une archive de captures d'écran est plus rapide que d'attendre une seconde DSAR.

Pont HealthKit (iOS)

Si vous avez connecté BetterMe à Apple Health, une partie de vos activités et métriques corporelles se trouve déjà dans Health. Pour les en sortir :

1. Ouvrez l'application Santé sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
3. Faites défiler jusqu'à Exporter toutes les données de santé.
4. Confirmez. L'exportation produit un fichier ZIP contenant export.xml (et souvent export_cda.xml) ainsi que des fichiers d'itinéraire d'entraînement.
5. Partagez le ZIP sur un Mac ou un cloud.

Le XML est le format canonique d'Apple et la plupart des trackers sérieux peuvent l'ingérer. Le poids, la masse corporelle, la masse maigre, le pourcentage de graisse corporelle, l'énergie active, les entraînements et la fréquence cardiaque sont généralement inclus. Les journaux alimentaires ne le sont généralement pas, car BetterMe n'écrit pas de nutrition au niveau des repas dans HealthKit.

Pour les utilisateurs Android, Health Connect joue le même rôle de pont : vous pouvez examiner et exporter ce qui s'y trouve depuis les paramètres de Health Connect.

Transcription manuelle en CSV à partir de PDF

Si BetterMe a envoyé un plan ou un résumé en PDF, vous pouvez le transformer en un CSV exploitable avec un tableur et environ vingt minutes de saisie par mois de données.

Cela vaut la peine pour l'historique de poids — une seule colonne de dates et une seule colonne de kilogrammes suffisent pour alimenter le graphique d'un nouveau tracker et maintenir votre tendance à long terme. Rarement utile pour les repas individuels ; comptez sur la DSAR pour cela.

---

Où importer ensuite

Une fois vos données exportées, la question suivante est de savoir où les importer. Aucun tracker de calories grand public n'offre un bouton natif "importer depuis BetterMe" — BetterMe n'est pas une source d'exportation standard comme MyFitnessPal peut l'être parfois. Ce que vous avez, ce sont deux points d'entrée universels : HealthKit/Health Connect pour les métriques, et une saisie manuelle accélérée pour les journaux que vous souhaitez préserver.

Le point d'entrée manuel de Nutrola est conçu pour cette situation. Lors du premier lancement, vous importez l'historique de poids depuis Apple Health en un clic, définissez vos objectifs et commencez à enregistrer des repas datés dans le futur. Pour les repas historiques à préserver, la saisie vocale NLP ("bol de poulet de 400 calories mardi") et la reconnaissance photo par IA en moins de 3 secondes rendent la transcription depuis des captures d'écran ou des PDF de DSAR véritablement rapide. La structure tarifaire comprend un plan gratuit pour l'enregistrement de base plus un déblocage à 2,50 €/mois pour les fonctionnalités avancées — à un prix clairement inférieur à celui de l'abonnement de coaching de BetterMe.

D'autres destinations raisonnables, selon ce que vous avez apprécié dans BetterMe, sont Cronometer (profondeur nutritionnelle), Apple Health ou Fitness (journal d'entraînement), et une simple feuille de calcul (contrôle total). Aucun ne recrée le ton de coaching de BetterMe, mais l'objectif d'un export est de préserver l'enregistrement.

---

Comment Nutrola gère l'intégration post-migration

Si Nutrola est l'endroit où vos données atterrissent, la première semaine après une migration est celle où la plupart des utilisateurs s'engagent ou retournent à leur ancienne application.

L'intégration est spécifiquement conçue pour les personnes arrivant avec un historique et un objectif, et non pour les utilisateurs débutants qui commencent le suivi pour la première fois.

• Importation en un clic du poids, de la masse grasse, de la masse maigre, de l'énergie active et des minutes d'entraînement depuis Apple Health ou Health Connect, de sorte que votre graphique soit peuplé dès le premier jour plutôt qu'après des semaines de saisie.
• Flux de transfert des objectifs qui demande votre poids actuel, votre poids cible et votre date cible, puis calcule à rebours un objectif quotidien de calories et de macronutriments cohérent avec le rythme que vous utilisiez dans BetterMe.
• Saisie alimentaire par voix avec analyse du langage naturel, de sorte que "deux œufs, pain grillé avec du beurre et un café avec du lait d'avoine" devienne quatre entrées structurées sans avoir à naviguer dans les menus.
• Reconnaissance photo par IA en moins de 3 secondes pour l'enregistrement basé sur les plats, ce qui est le moyen le plus rapide de transcrire un repas capturé depuis un journal BetterMe dans Nutrola.
• Plus de 100 nutriments suivis par repas, y compris les fibres, le sodium, les oméga-3, la vitamine D, le magnésium et le fer, afin que si vous veniez de la vue macro plus simple de BetterMe, vous voyiez en réalité plus, pas moins.
• 14 langues disponibles au lancement, correspondant à l'empreinte mondiale de BetterMe, afin que les utilisateurs qui ont enregistré en espagnol, portugais, allemand, français, italien, turc, polonais ou arabe puissent continuer dans leur langue.
• Plus de 1,8 million d'aliments vérifiés avec une couverture régionale, ce qui est particulièrement important pour les utilisateurs européens et latino-américains dont les marques de supermarché sont souvent absentes des bases de données américaines.
• Scan de codes-barres fonctionnant sur iPhone, iPad et Android, y compris la caméra arrière de l'iPad pour le scan en cuisine lorsque votre téléphone est de l'autre côté de la pièce.
• Séries qui comptent les jours de suivi plutôt que les jours de conformité aux objectifs caloriques, de sorte qu'une semaine de migration ne supprime pas votre élan si vos objectifs sont encore en cours d'ajustement.
• Aucune publicité sur chaque niveau, y compris le plan gratuit, car le modèle économique est financé par abonnement plutôt que par l'attention.
• Complications pour Apple Watch et Wear OS pour un aperçu rapide des calories restantes et une saisie rapide en un clic depuis le poignet, ce qui est la surface la plus utile une fois que la boucle de saisie quotidienne est établie.
• Position de confidentialité construite autour de l'exportation des données comme un droit de premier ordre : vous pouvez télécharger vos données Nutrola en CSV ou JSON à tout moment depuis les paramètres, et la suppression de compte est en libre-service, de sorte que la situation que vous venez de vivre avec BetterMe ne se reproduise pas.

---

FAQ

BetterMe peut-il refuser ma demande d'exportation de données ?

En vertu du RGPD, un responsable peut refuser ou facturer des frais raisonnables uniquement si la demande est manifestement infondée ou excessive — une barre étroite conçue pour les demandes de mauvaise foi ou répétées identiques. Une première demande de l'article 15 d'un titulaire de compte identifié ne répond pas à cette barre. Si BetterMe refuse sans base claire, relancez par écrit en demandant la base spécifique, et si la réponse est insatisfaisante, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays.

Combien de temps prend généralement une DSAR ?

Le RGPD exige une réponse dans un délai d'un mois calendaire à partir de la vérification de l'identité. Pour les demandes complexes, le responsable peut prolonger de deux mois supplémentaires, mais doit vous en informer dans le mois initial et expliquer pourquoi. En pratique, les applications grand public bien gérées répondent dans un délai de deux à quatre semaines.

La suppression de mon compte BetterMe supprimera-t-elle également mes données Apple Health ?

Non. Les données que BetterMe a écrites dans Apple Health se trouvent dans Health, contrôlées par iOS, et y restent après la suppression de BetterMe. Révoquer l'accès de BetterMe dans Health (Réglages > Santé > Accès aux données et appareils > BetterMe) arrête les écritures futures mais préserve l'historique. C'est la même chose sur Android Health Connect. Révoquez toujours plutôt que de supprimer les enregistrements de santé si vous souhaitez conserver votre tendance de poids et d'entraînement.

Puis-je importer directement un export de DSAR BetterMe dans Nutrola ?

Pas en tant qu'importation en un clic. Les paquets DSAR de BetterMe ne suivent pas un schéma standard, donc il n'existe pas d'importateur natif BetterMe dans Nutrola ou dans aucun tracker grand public aujourd'hui. Vous pouvez extraire les métriques de poids et corporelles du DSAR (ou d'Apple Health) et les intégrer via l'importation en un clic d'Apple Health, puis utiliser la saisie vocale et la reconnaissance photo pour reconstruire l'historique des repas qui compte. Considérez le DSAR comme une archive, pas comme un format de migration.

Existe-t-il une version web de BetterMe que je peux extraire ?

BetterMe est principalement une application mobile et ses données ne sont pas exposées à travers un tableau de bord web public comme c'est le cas pour MyFitnessPal. Il n'existe pas de chemin d'extraction pris en charge, et les points de terminaison non documentés violeraient probablement les conditions de service. DSAR et HealthKit sont les canaux autorisés.

Que devrais-je sauvegarder avant de supprimer mon compte BetterMe ?

Au minimum, exportez les données d'Apple Health ou de Health Connect, capturez chaque graphique à chaque plage de temps, enregistrez tous les plans PDF, et — pour une complétude approchante — soumettez la DSAR et attendez le paquet avant de confirmer la suppression. Une fois le compte supprimé, le chemin DSAR se ferme également.

Nutrola me verrouille-t-il de la même manière ?

Non. Les paramètres de Nutrola incluent un export en libre-service en CSV et JSON pour les journaux alimentaires, l'historique de poids, les entraînements et les nutriments, et la suppression de compte est en libre-service depuis l'application. L'exportation dans le produit est conçue pour faciliter le départ autant que le maintien.

---

Verdict final

L'exportation dans l'application BetterMe est minimale, et faire semblant du contraire gaspille le temps avant l'annulation ou la suppression. Le plan pratique est de suivre trois flux en parallèle : déposer la DSAR tôt pour que le délai d'un mois commence, exporter Apple Health ou Health Connect le même jour pour capturer les métriques de poids et d'entraînement, et capturer chaque graphique et plan qui compte pendant que le compte est encore actif. Ce n'est qu'après avoir reçu et vérifié le paquet DSAR que vous devriez envisager la suppression.

Une fois les données en sécurité, la destination est une décision séparée. Si BetterMe était un suivi quotidien des calories et des nutriments avec des entraînements et des mesures occasionnels, le niveau gratuit de Nutrola plus le déblocage à 2,50 €/mois gère la boucle quotidienne avec la saisie vocale NLP, la reconnaissance photo par IA en moins de trois secondes, plus de 100 nutriments, plus de 1,8 million d'aliments vérifiés, 14 langues et aucune publicité sur chaque niveau. La programmation de style coaching n'est pas l'angle de Nutrola ; si c'est ce que vous avez apprécié, un produit de coaching dédié pourrait encore mieux convenir à côté d'un tracker léger.

L'objectif d'un export est la propriété. Vous avez enregistré les données. Vous devriez partir avec elles.