Como Excluir Sua Conta Yazio Permanentemente (Guia 2026)

Excluir sua conta Yazio envolve 5 etapas. Aqui está o processo completo — além do que exportar antes de clicar em excluir.

O Yazio é um aplicativo de nutrição e jejum com sede na Alemanha, o que significa que opera sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Isso altera a forma como a exclusão de contas funciona em comparação com rastreadores baseados nos EUA: você tem um direito legal específico — o Artigo 17, o direito à exclusão — que obriga a empresa a deletar seus dados pessoais mediante solicitação, com prazos e requisitos de confirmação definidos.

Este guia detalha o processo completo para excluir permanentemente sua conta Yazio e os dados associados. Ele aborda primeiro o cancelamento da sua assinatura PRO (para que você não seja cobrado após a exclusão), a exportação do seu registro alimentar para que anos de acompanhamento não sejam perdidos, a exclusão da conta dentro do aplicativo Yazio, o envio de um pedido formal de exclusão conforme o GDPR em paralelo e a confirmação da exclusão dentro da janela de 30 a 60 dias permitida pela regulamentação. Se você quiser um novo lar para seus dados nutricionais depois, as seções finais explicam como o Nutrola lida com seus dados e como migrar sem começar do zero.

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Antes de Excluir: O Que Salvar

Excluir sua conta Yazio é uma ação permanente. Uma vez que o pedido de exclusão é concluído, seu diário alimentar, receitas personalizadas, histórico de peso, sequências de jejum, fotos e notas de progresso serão perdidos — não arquivados em algum lugar recuperável, mas removidos dos bancos de dados ativos do Yazio e da maioria dos backups dentro do prazo de retenção da regulamentação.

Antes de iniciar as cinco etapas, reserve dez minutos para salvar tudo o que você pode querer mais tarde.

Histórico do diário alimentar. Se você tem acompanhado sua alimentação por meses ou anos, seu diário alimentar é um registro do que realmente funcionou. O Yazio permite que você exporte seus dados através das configurações de privacidade do aplicativo; faça isso antes da exclusão, pois não poderá ser recuperado depois.

Receitas personalizadas. As receitas que você criou dentro do Yazio — suas próprias fórmulas de preparo de refeições, pratos familiares com breakdowns nutricionais verificados — não são automaticamente portáveis. Faça capturas de tela, exporte-as através do pedido de dados ou reconstrua-as no seu próximo rastreador.

Histórico de peso e medidas corporais. Linhas de tendência que mostram seis, doze ou vinte e quatro meses de variação de peso são realmente úteis para entender como seu corpo responde a mudanças. Salve o CSV ou faça capturas de tela dos gráficos.

Dados do plano de jejum. Se você usou o rastreador de jejum do Yazio, suas sequências, jejuns completados e histórico de protocolos estão ligados à conta e desaparecerão com ela.

Fotos e notas de progresso. Qualquer imagem que você tenha enviado ou notas pessoais que tenha feito dentro do aplicativo fazem parte dos dados da conta do usuário. Baixe-as agora.

Histórico do Apple Health ou Google Fit. Se o Yazio estava escrevendo para o HealthKit ou Google Fit, esses dados permanecem no Apple Health ou Google Fit após a exclusão do Yazio — você não os perde. No entanto, qualquer dado armazenado apenas dentro do Yazio será excluído junto com a conta.

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Etapa 1: Cancele a Assinatura PRO

Cancele sua assinatura Yazio PRO antes de excluir a conta. Excluir a conta dentro do aplicativo Yazio não interrompe automaticamente a cobrança na App Store ou Google Play, pois as assinaturas em plataformas móveis são gerenciadas pela Apple ou Google, e não pelo próprio aplicativo. Se você pular esta etapa, pode continuar sendo cobrado mensal ou anualmente por um serviço vinculado a uma conta excluída — e o reembolso leva mais tempo do que vale a pena.

No iPhone ou iPad (assinatura da App Store): Abra as Configurações, toque no seu ID Apple na parte superior, selecione Assinaturas, encontre o Yazio na lista, toque nele e escolha Cancelar Assinatura. A assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual, depois a renovação automática será interrompida.

No Android (assinatura do Google Play): Abra o aplicativo Google Play Store, toque no ícone do seu perfil, vá para Pagamentos e assinaturas, selecione Assinaturas, toque em Yazio e escolha Cancelar assinatura. Assim como na Apple, a assinatura expira no final do período atual.

Se você se inscreveu através do site do Yazio: Faça login em yazio.com, abra as configurações da conta, encontre a seção de assinatura e cancele lá. As assinaturas na web são cobradas diretamente pelo Yazio, em vez de por uma loja de plataforma.

Confirme o cancelamento verificando se o status da assinatura mostra "Cancele em [data]" em vez de "Renova em [data]" antes de passar para a Etapa 2. Faça uma captura de tela da confirmação caso precise dela mais tarde.

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Etapa 2: Exporte Seus Dados

O GDPR concede a você o direito à portabilidade de dados (Artigo 20), o que significa que o Yazio deve fornecer uma cópia em formato legível por máquina dos dados pessoais que você forneceu. Use esse direito antes da exclusão, pois a exclusão extingue-o.

Opção A: Exportação no aplicativo. Abra o aplicativo Yazio, vá para Perfil, toque em Configurações e depois em Privacidade ou Proteção de Dados. Procure uma opção de Exportação de Dados, Baixar Meus Dados ou Solicitar Meus Dados. O aplicativo gera a exportação imediatamente ou envia um link por e-mail dentro de alguns dias.

Opção B: Envie um e-mail ao encarregado de proteção de dados. Se a exportação no aplicativo não estiver disponível na sua versão, envie um e-mail curto para o suporte ou endereço de privacidade do Yazio informando que você está solicitando uma cópia dos seus dados pessoais sob o Artigo 20 do GDPR. Inclua o endereço de e-mail associado à sua conta para que possam verificar sua identidade. A regulamentação exige uma resposta dentro de um mês, embora a maioria das equipes responda em menos de uma semana.

A exportação normalmente chega como um arquivo compactado (ZIP ou JSON) contendo seu perfil, entradas do diário alimentar, histórico de dados corporais, receitas e registros de jejum. Salve-o em um local seguro — uma pasta rotulada no seu drive em nuvem é uma boa ideia. Se você planeja mudar para um novo rastreador, ter os dados brutos torna a integração muito mais rápida do que reconstruir a partir da memória.

Suplemento de captura de tela. CSVs e JSONs são úteis para migração de dados, mas não são muito agradáveis de ler. Faça capturas de tela dos seus gráficos principais — peso, calorias por dia, divisão de macronutrientes, sequências de jejum — para ter um registro visual que não dependa de qualquer aplicativo específico ser capaz de importar o formato exportado.

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Etapa 3: Exclua Sua Conta (Dentro do Yazio)

Com a assinatura cancelada e os dados exportados, você pode excluir a conta em si dentro do aplicativo.

1. Abra o aplicativo Yazio e faça login.
2. Toque no ícone de Perfil.
3. Abra Configurações (o ícone de engrenagem na maioria das versões).
4. Role até Conta ou Privacidade.
5. Toque em Excluir Conta ou Excluir Minha Conta.
6. Confirme quando solicitado. O aplicativo pode pedir sua senha ou exigir um código enviado para o e-mail cadastrado.

A exclusão no aplicativo inicia a remoção do seu perfil dos bancos de dados ativos do Yazio. Você será desconectado, o aplicativo retornará a um estado de desconexão e a conta não poderá ser reaberta com as mesmas credenciais.

O que a exclusão no aplicativo cobre. O perfil visível, as entradas do diário alimentar e as configurações ativas associadas à conta são removidos. Você não poderá mais fazer login.

O que pode não ser coberto imediatamente. O GDPR permite que os controladores de dados tenham um prazo razoável — normalmente de 30 a 60 dias — para eliminar completamente os dados dos sistemas de produção, caches e backups. Durante essa janela, alguns dados residuais podem ainda existir em arquivos de backup. A Etapa 4 garante que a exclusão seja concluída formalmente sob o Artigo 17 do GDPR, em vez de ser apenas uma remoção de conta na interface.

Se o aplicativo travar ou o botão Excluir Conta estiver ausente na sua versão, pule diretamente para a Etapa 4 e confie no pedido do Artigo 17 para concluir a exclusão.

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Etapa 4: Pedido de Exclusão de Dados conforme o Artigo 17 do GDPR

O Yazio está sediado na Alemanha, o que significa que é um controlador de dados sob o GDPR e está sujeito ao Artigo 17 — o direito à exclusão. O Artigo 17 dá a você o direito de solicitar a exclusão permanente dos seus dados pessoais, e a empresa é obrigada a cumprir sem demora indevida, e em qualquer caso dentro de um mês (prorrogável por mais dois meses para casos complexos, com notificação).

Enviar um pedido formal do Artigo 17 em paralelo com a exclusão no aplicativo faz duas coisas. Primeiro, garante que a exclusão abranja backups e conjuntos de dados derivados, não apenas o perfil ativo que você pode ver. Segundo, cria um registro escrito datado de que o pedido foi feito, o que é útil se algo ressurgir mais tarde.

Como enviar o pedido. Envie um e-mail para o endereço de privacidade ou proteção de dados do Yazio. Na maioria dos aplicativos de consumo, este é um endereço dedicado, como privacy@ ou dpo@ do domínio da empresa; se você não conseguir encontrar um, o endereço de suporte geral funciona e eles são obrigados a encaminhá-lo.

O que incluir no e-mail.

• O endereço de e-mail e qualquer nome de usuário associado à sua conta Yazio.
• Uma declaração clara: "Estou enviando um pedido sob o Artigo 17 do GDPR (Direito à Exclusão) para a exclusão permanente de todos os dados pessoais associados à minha conta Yazio."
• Um pedido de confirmação por escrito assim que a exclusão for concluída.
• A data do pedido.

Você não precisa justificar o pedido. O Artigo 17 do GDPR permite a exclusão quando os dados não são mais necessários, quando você retira o consentimento ou quando você se opõe ao processamento — e o padrão para uma conta de aplicativo de consumo que você está fechando cobre isso confortavelmente. Você também não precisa pagar uma taxa; um primeiro pedido de exclusão é gratuito sob a regulamentação.

Prazo esperado para resposta. O Yazio deve reconhecer o pedido dentro de alguns dias e confirmar a exclusão dentro de um mês. Se precisarem da prorrogação, devem notificá-lo e explicar o motivo dentro desse primeiro mês. Se não responderem, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional de proteção de dados — na Alemanha, essa é a autoridade relevante em nível estadual (Landesdatenschutzbeauftragter), e em outros países da UE/EEE, seu próprio regulador nacional.

Este guia não oferece aconselhamento jurídico. Se sua situação for incomum — uma conta contestada, uma assinatura compartilhada ou dados usados em um contexto legal específico — um advogado especializado em proteção de dados na sua jurisdição pode aconselhá-lo sobre os detalhes.

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Etapa 5: Confirme a Exclusão (30 a 60 Dias)

A exclusão não é instantânea. A janela padrão do GDPR dá a um controlador de dados até um mês, prorrogável para três, para concluir a exclusão em todos os sistemas, incluindo backups. Para a maioria dos aplicativos de consumo, a exclusão completa ocorre na faixa de 30 a 60 dias.

O que observar durante essa janela.

• Um e-mail de confirmação do Yazio informando que sua conta e dados foram excluídos. Este é o artefato chave; salve-o.
• Ausência de atividade de cobrança. Verifique seu cartão de crédito, histórico de cobrança da App Store ou Google Play no final do primeiro mês para confirmar que nenhuma cobrança foi realizada.
• Uma tentativa de login. Tentar fazer login com suas antigas credenciais deve falhar com uma mensagem de "conta não encontrada" ou similar, e não um prompt de senha que possa sugerir que a conta ainda existe.

Se o prazo de 60 dias passar sem confirmação. Envie um e-mail de acompanhamento educado mencionando seu pedido original do Artigo 17 e a data em que o enviou. Pergunte sobre uma atualização de status. Se ainda não houver resposta após um prazo razoável, você pode escalar para sua autoridade nacional de proteção de dados. Isso é raro — a maioria das empresas completa a exclusão bem dentro da janela — mas o recurso existe.

Apple Health e Google Fit. Após a exclusão, quaisquer dados que o Yazio tenha escrito no Apple Health ou Google Fit permanecem nesses sistemas e pertencem a você. Não é necessário limpar nada lá, embora você possa querer revogar a permissão do Yazio para escrever nesses serviços nas configurações de privacidade do seu telefone, para que não possa se reconectar se você reinstalá-lo mais tarde.

Desinstale o aplicativo. Uma vez confirmada a exclusão, remova o aplicativo Yazio do seu telefone e tablet. Isso fecha qualquer cache local restante no dispositivo.

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Após a Exclusão: Onde Rastrear a Seguir

Se você está deixando o Yazio porque deseja um rastreamento mais limpo, menor custo, mais idiomas ou um registro de IA mais capaz, o Nutrola é projetado exatamente com essas prioridades em mente.

Nutrola em resumo: €2,50 por mês com um plano gratuito realmente útil, um banco de dados de alimentos verificados com mais de 1,8 milhão de entradas, registro de fotos com IA em menos de três segundos, registro por voz, leitura de códigos de barras, mais de 100 nutrientes rastreados, integração total com HealthKit e Google Fit, 14 idiomas e zero anúncios em qualquer plano. A cobrança é feita através da App Store e Google Play, então a assinatura cobre iPhone, iPad, Android e Apple Watch com um único pagamento.

A integração é rápida — defina uma meta, confirme suas metas de macronutrientes e registre sua primeira refeição por foto ou voz. Se você exportou seus dados do Yazio na Etapa 2, o suporte do Nutrola pode ajudá-lo a transferi-los para que você não precise reconstruir meses de acompanhamento a partir da memória.

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Como o Nutrola Lida com Seus Dados de Forma Diferente

• Conformidade com o GDPR por design. O Nutrola opera sob as regras de proteção de dados da UE. Pedidos de exclusão e exportação são tratados através do mesmo framework do Artigo 17 e Artigo 20 descrito acima, com prazos definidos.
• Política de privacidade transparente. A política é escrita em linguagem clara, declara exatamente o que é coletado, por que é coletado e por quanto tempo é retido. Sem padrões obscuros, sem configurações enterradas.
• Zero anúncios significa sem rastreamento de anúncios. O Nutrola não exibe publicidade em nenhum nível — gratuito ou pago — o que significa que não há SDKs de publicidade de terceiros, nem identificadores de aplicativos cruzados coletados para redes de anúncios, e nenhum dado vendido para anunciantes. Seus dados nutricionais são para você, não para segmentação.
• Exportação de dados no aplicativo. Baixe seu arquivo completo de dados nas configurações do aplicativo a qualquer momento. Nenhum ticket de e-mail necessário.
• Exclusão de conta no aplicativo. Exclusão de conta com um toque dentro do aplicativo, com uma tela de confirmação clara e um cronograma declarado para a purgação de backups.
• Banco de dados de alimentos verificado. O banco de dados com mais de 1,8 milhão de entradas é revisado por profissionais de nutrição — não suposições crowdsourced que atribuem silenciosamente contagens de calorias ao produto errado.
• Registro de fotos com IA no dispositivo, quando possível. A estimativa de porções e o reconhecimento de alimentos minimizam o que sai do dispositivo. Os valores nutricionais registrados são armazenados na sua conta para sincronização, não compartilhados com anunciantes.
• Sincronização criptografada. A sincronização com iCloud, HealthKit e Google Fit utiliza os canais criptografados da própria plataforma. Sua sincronização entre dispositivos passa pela infraestrutura da Apple e Google, não por um canal de terceiros.
• Nenhuma venda de dados pessoais. O modelo de negócios do Nutrola é a assinatura de €2,50 por mês. Não há receita secundária proveniente da venda ou compartilhamento de dados dos usuários.
• Permissões granulares do HealthKit. Você escolhe quais categorias (nutrição, peso, atividade, treinos, sono) o Nutrola lê e escreve. Ative ou desative qualquer categoria a qualquer momento, sem sair do aplicativo Health.
• Cronograma de retenção claro. Quando você exclui sua conta Nutrola, os dados de produção são removidos imediatamente e os backups são purgados dentro da janela de 30 dias do GDPR. O e-mail de confirmação declara o cronograma explicitamente.
• Sem lock-in. Formatos amigáveis para exportação significam que, se você quiser mudar para outro rastreador, seus dados o acompanharão.

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Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para excluir completamente uma conta Yazio?

O GDPR permite até um mês, prorrogável para três meses em casos complexos. Na prática, a maioria das exclusões do Yazio é concluída dentro de 30 a 60 dias, cobrindo tanto sistemas ativos quanto backups. Você deve receber uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

Preciso cancelar minha assinatura Yazio PRO antes de excluir a conta?

Sim. Excluir a conta dentro do aplicativo Yazio não cancela automaticamente uma assinatura da App Store ou Google Play, pois a cobrança da assinatura é gerenciada pela loja da plataforma, e não pelo aplicativo. Cancele a assinatura primeiro, confirme que ela mostra "Cancele em [data]", e então prossiga com a exclusão da conta para evitar ser cobrado por um serviço vinculado a um perfil excluído.

Posso recuperar minha conta Yazio após a exclusão?

Não. Uma vez que a exclusão conforme o Artigo 17 do GDPR é concluída, a conta e seus dados associados são removidos permanentemente e não podem ser restaurados. É por isso que exportar seus dados na Etapa 2 é importante — o diário alimentar, o histórico de peso e as receitas personalizadas são perdidos assim que a exclusão é confirmada.

O que o Artigo 17 do GDPR realmente garante?

O Artigo 17 — o direito à exclusão, também chamado de direito de ser esquecido — dá aos residentes da UE e do EEE o direito de solicitar a exclusão permanente dos dados pessoais que um controlador possui sobre eles. O controlador deve cumprir sem demora indevida, normalmente dentro de um mês, a menos que uma exceção legal específica se aplique (como uma obrigação legal de reter certos registros). Um primeiro pedido é gratuito, e o controlador deve fornecer confirmação.

Residentes fora da UE podem usar o Artigo 17 do GDPR contra o Yazio?

O GDPR se aplica quando um controlador baseado na UE processa dados. O Yazio está sediado na Alemanha e é um controlador de dados sob o GDPR, portanto, a regulamentação se aplica aos dados pessoais que ele possui, independentemente da residência do usuário. Na prática, o Yazio normalmente trata todos os usuários sob o mesmo framework de privacidade, e um pedido do Artigo 17 de um usuário não pertencente à UE é normalmente atendido. Residentes de outras jurisdições também podem ter direitos paralelos sob leis locais (CCPA da Califórnia, LGPD do Brasil e outras).

A exclusão da minha conta Yazio removerá dados do Apple Health ou Google Fit?

Não. Os dados que o Yazio escreveu no Apple Health ou Google Fit permanecem nesses serviços após a exclusão — pertencem à sua conta do HealthKit ou Google Fit, não ao Yazio. Você pode revisar e remover entradas individuais no aplicativo Health ou nas configurações do Google Fit se quiser limpá-los, e pode revogar a permissão do Yazio para escrever nesses serviços antes de desinstalá-lo.

O que devo fazer se o Yazio não responder ao meu pedido de exclusão?

Envie um acompanhamento educado após 30 dias se não tiver recebido um reconhecimento, e outro aos 60 dias se a exclusão ainda não tiver sido confirmada. Se ainda não houver resposta, você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional de proteção de dados — na Alemanha, a autoridade relevante em nível estadual é o Landesdatenschutzbeauftragter, e em outros países da UE/EEE, seu próprio regulador nacional. A maioria das reclamações é resolvida quando a autoridade simplesmente contata a empresa.

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Veredito Final

Excluir permanentemente sua conta Yazio é um processo de cinco etapas: cancele a assinatura PRO através da App Store, Google Play ou do site do Yazio; exporte seu diário alimentar, receitas e dados corporais; exclua a conta dentro do aplicativo Yazio; envie um pedido formal de exclusão conforme o Artigo 17 do GDPR em paralelo para garantir que os backups sejam eliminados; e confirme a exclusão dentro da janela de 30 a 60 dias. Salve o e-mail de confirmação, desinstale o aplicativo e você estará feito.

Se você está procurando um novo rastreador nutricional depois, o Nutrola é construído em torno dos mesmos princípios de privacidade que o framework do GDPR existe para reforçar — políticas de retenção transparentes, exportação e exclusão no aplicativo, sem publicidade, sem vendas de dados — com registro de fotos com IA em menos de três segundos, um banco de dados verificado com mais de 1,8 milhão de entradas, mais de 100 nutrientes rastreados, 14 idiomas e um preço de €2,50 por mês após um plano gratuito. Seus dados nutricionais devem trabalhar para você, nos seus termos, e devem ser removidos de forma limpa quando você decidir seguir em frente.