Как навсегда удалить свою учетную запись Yazio (Руководство 2026 года)

Удаление вашей учетной записи Yazio состоит из 5 шагов. Вот полный процесс — а также что экспортировать перед тем, как нажать удалить.

Yazio — это приложение для питания и голодания, основанное в Германии, что означает, что оно подчиняется Общему регламенту защиты данных Европейского Союза (GDPR). Это меняет порядок удаления учетных записей по сравнению с трекерами из США: у вас есть конкретное юридическое право — статья 17, право на удаление — которое обязывает компанию удалить ваши личные данные по запросу, с установленными сроками и требованиями подтверждения.

Это руководство подробно описывает процесс навсегда удаления вашей учетной записи Yazio и связанных с ней данных. Оно охватывает сначала отмену вашей подписки PRO (чтобы вас не начали взимать плату после удаления), экспорт вашего журнала питания, чтобы не потерять годы отслеживания, удаление учетной записи из приложения Yazio, подачу официального запроса на удаление по GDPR параллельно и подтверждение удаления в течение 30-60 дней, которые допускает регламент. Если вы хотите найти новое место для своих данных о питании после этого, в последних разделах объясняется, как Nutrola обрабатывает ваши данные и как перейти без необходимости начинать с нуля.

---

Перед удалением: что сохранить

Удаление вашей учетной записи Yazio является окончательным. После завершения запроса на удаление ваш журнал питания, индивидуальные рецепты, история веса, периоды голодания, фотографии и заметки о прогрессе будут удалены — они не будут архивированы где-то в доступном виде, а будут удалены из производственных баз данных Yazio и большинства резервных копий в течение установленного регламентом срока хранения.

Перед тем как начать пять шагов, потратьте десять минут, чтобы сохранить все, что может понадобиться позже.

История журнала питания. Если вы отслеживали данные в течение месяцев или лет, ваш журнал питания является записью того, что действительно сработало. Yazio позволяет экспортировать ваши данные через настройки конфиденциальности приложения; сделайте это перед удалением, так как после этого данные не подлежат восстановлению.

Индивидуальные рецепты. Рецепты, которые вы создали в Yazio — ваши собственные формулы для приготовления пищи, семейные блюда с проверенными питательными значениями — не переносятся автоматически. Сделайте скриншоты, экспортируйте их через запрос данных или восстановите в следующем трекере.

История веса и измерений тела. Графики, показывающие изменение веса за шесть, двенадцать или двадцать четыре месяца, действительно полезны для понимания того, как ваше тело реагирует на изменения. Сохраните CSV-файл или сделайте скриншот графиков.

Данные плана голодания. Если вы использовали трекер голодания Yazio, ваши периоды голодания, завершенные голодания и история протоколов связаны с учетной записью и исчезнут вместе с ней.

Фотографии и заметки о прогрессе. Любые изображения, которые вы загрузили, или личные заметки, которые вы сделали в приложении, являются частью данных учетной записи пользователя. Скачайте их сейчас.

История Apple Health или Google Fit. Если Yazio записывал данные в HealthKit или Google Fit, эти данные останутся в Apple Health или Google Fit после удаления Yazio — вы их не потеряете. Однако любые данные, которые хранились только в Yazio, будут удалены вместе с учетной записью.

---

Шаг 1: Отмените подписку PRO

Отмените подписку Yazio PRO перед удалением учетной записи. Удаление учетной записи в приложении Yazio не останавливает автоматическую оплату в App Store или Google Play, так как подписки на мобильных платформах управляются Apple или Google, а не самим приложением. Если вы пропустите этот шаг, вы можете продолжать получать ежемесячные или ежегодные счета за услугу, связанную с удаленной учетной записью — а возврат средств занимает больше времени, чем стоит.

На iPhone или iPad (подписка App Store): Откройте Настройки, нажмите на свой Apple ID вверху, выберите Подписки, найдите Yazio в списке, нажмите на него и выберите Отменить подписку. Подписка останется активной до конца текущего расчетного периода, затем автоматическое продление остановится.

На Android (подписка Google Play): Откройте приложение Google Play Store, нажмите на иконку профиля, перейдите в Платежи и подписки, выберите Подписки, нажмите на Yazio и выберите Отменить подписку. Как и в случае с Apple, подписка истечет в конце текущего периода.

Если вы подписались через веб-сайт Yazio: Войдите на yazio.com, откройте настройки учетной записи, найдите раздел подписки и отмените ее там. Веб-подписки выставляются счетом непосредственно Yazio, а не через платформу.

Подтвердите отмену, проверив статус подписки: он должен показывать "Отменено [дата]", а не "Продлится [дата]", прежде чем переходить ко Шагу 2. Сделайте скриншот подтверждения на случай, если он вам понадобится позже.

---

Шаг 2: Экспортируйте свои данные

GDPR предоставляет вам право на перенос данных (статья 20), что означает, что Yazio должен предоставить вам копию ваших личных данных в машиночитаемом формате. Используйте это право перед удалением, так как после удаления оно исчезает.

Вариант A: Экспорт в приложении. Откройте приложение Yazio, перейдите в Профиль, нажмите Настройки, затем Конфиденциальность или Защита данных. Найдите опцию Экспорт данных, Скачивание моих данных или Запрос моих данных. Приложение либо сразу сгенерирует экспорт, либо отправит вам ссылку по электронной почте в течение нескольких дней.

Вариант B: Напишите в службу защиты данных. Если экспорт в приложении недоступен в вашей версии, отправьте короткое письмо в службу поддержки Yazio или на адрес конфиденциальности, указав, что вы запрашиваете копию своих личных данных в соответствии со статьей 20 GDPR. Укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, чтобы они могли вас идентифицировать. Регламент требует ответа в течение одного месяца, хотя большинство команд отвечают в течение недели.

Экспорт обычно приходит в виде загружаемого архива (ZIP или JSON), содержащего ваш профиль, записи журнала питания, историю данных о теле, рецепты и журналы голодания. Сохраните его в надежном месте — разумно создать помеченную папку в вашем облачном хранилище. Если вы планируете перейти на новый трекер, наличие сырых данных значительно ускорит процесс, чем восстанавливать их по памяти.

Дополнительные скриншоты. CSV и JSON полезны для переноса данных, но не очень удобны для чтения. Сделайте скриншоты своих ключевых графиков — веса, калорий в день, макроразделов, периодов голодания — чтобы у вас была визуальная запись, не зависящая от того, сможет ли какой-либо конкретный трекер импортировать экспортированный формат.

---

Шаг 3: Удалите свою учетную запись (внутри Yazio)

С отмененной подпиской и экспортированными данными вы можете удалить саму учетную запись из приложения.

1. Откройте приложение Yazio и войдите в систему.
2. Нажмите на иконку Профиля.
3. Откройте Настройки (значок шестеренки в большинстве версий).
4. Прокрутите до раздела Учетная запись или Конфиденциальность.
5. Нажмите Удалить учетную запись или Удалить мою учетную запись.
6. Подтвердите, когда вас попросят. Приложение может запросить ваш пароль или код, отправленный на зарегистрированный адрес электронной почты.

Удаление в приложении инициирует удаление вашего профиля из активных баз данных Yazio. Вы будете выведены из системы, приложение вернется в состояние выхода, и учетная запись не может быть восстановлена с теми же учетными данными.

Что охватывает удаление в приложении. Видимый профиль, записи журнала питания и активные настройки, связанные с учетной записью, будут удалены. Вы больше не сможете войти в систему.

Что может не охватываться сразу. GDPR позволяет контролерам данных разумный срок — обычно от 30 до 60 дней — для полного удаления данных из производственных систем, кэшей и резервных копий. В течение этого срока некоторые остаточные данные могут все еще существовать в резервных архивах. Шаг 4 гарантирует, что удаление будет завершено официально в соответствии со статьей 17 GDPR, а не только удалением учетной записи на фронтальной стороне.

Если приложение зависает или кнопка Удалить учетную запись отсутствует в вашей версии, переходите сразу к Шагу 4 и полагайтесь на запрос статьи 17 для завершения удаления.

---

Шаг 4: Запрос на удаление данных по статье 17 GDPR

Yazio имеет штаб-квартиру в Германии, что делает его контролером данных в соответствии с GDPR и подчиняет его статье 17 — праву на удаление. Статья 17 предоставляет вам право запрашивать постоянное удаление ваших личных данных, и компания обязана выполнить этот запрос без неоправданной задержки, в любом случае в течение одного месяца (с возможным продлением на два месяца для сложных случаев с уведомлением).

Подача официального запроса по статье 17 параллельно с удалением в приложении делает две вещи. Во-первых, это гарантирует, что удаление охватывает резервные копии и производные наборы данных, а не только активный профиль, который вы можете видеть. Во-вторых, это создает датированный письменный документ о том, что запрос был сделан, что полезно, если что-то появится позже.

Как подать запрос. Напишите на адрес конфиденциальности или защиты данных Yazio. В большинстве потребительских приложений это специализированный почтовый ящик, такой как privacy@ или dpo@ домена компании; если вы не можете его найти, общий адрес поддержки также подойдет, и они обязаны перенаправить его.

Что включить в письмо.

• Адрес электронной почты и любое имя пользователя, связанное с вашей учетной записью Yazio.
• Ясное заявление: "Я подаю запрос в соответствии со статьей 17 GDPR (Право на удаление) на постоянное удаление всех личных данных, связанных с моей учетной записью Yazio."
• Запрос на письменное подтверждение после завершения удаления.
• Дата запроса.

Вам не нужно обосновывать запрос. Статья 17 GDPR позволяет удаление, когда данные больше не нужны, когда вы отзываетесь от согласия или когда вы возражаете против обработки — и по умолчанию для закрываемой учетной записи потребительского приложения это вполне подходит. Вам также не нужно платить сбор; первый запрос на удаление бесплатен в соответствии с регламентом.

Ожидаемое время ответа. Yazio должен подтвердить запрос в течение нескольких дней и подтвердить удаление в течение одного месяца. Если им нужно продление, они должны уведомить вас и объяснить, почему, в течение первого месяца. Если они не ответят, вы имеете право подать жалобу в свой национальный орган по защите данных — в Германии это соответствующий государственный орган (Landesdatenschutzbeauftragter), а в других странах ЕС/ЕЭЗ — ваш собственный национальный регулятор.

Это руководство не предоставляет юридических консультаций. Если ваша ситуация необычна — оспариваемая учетная запись, совместная подписка или данные, используемые в конкретном юридическом контексте — юрист по защите данных в вашей юрисдикции может проконсультировать по конкретным вопросам.

---

Шаг 5: Подтвердите удаление (30-60 дней)

Удаление не происходит мгновенно. Стандартный срок GDPR дает контролеру данных до одного месяца, с возможностью продления до трех, для завершения удаления во всех системах, включая резервные копии. Для большинства потребительских приложений полное удаление происходит в диапазоне 30-60 дней.

На что обратить внимание в течение этого срока.

• Подтверждающее письмо от Yazio, в котором говорится, что ваша учетная запись и данные были удалены. Это ключевой документ; сохраните его.
• Отсутствие активности по выставлению счетов. Проверьте свою кредитную карту, историю выставления счетов в App Store или Google Play в конце первого месяца, чтобы подтвердить, что никаких списаний не произошло.
• Попытка войти обратно. Попытка войти с вашими старыми учетными данными должна завершиться неудачей с сообщением "учетная запись не найдена" или подобным, а не запросом пароля, который может указывать на то, что учетная запись все еще существует.

Если 60 дней пройдут без подтверждения. Отправьте вежливое последующее письмо, ссылаясь на ваш первоначальный запрос по статье 17 и дату его подачи. Попросите обновить статус. Если ответа не будет после разумного второго срока, вы можете обратиться в свой национальный орган по защите данных. Это редко — большинство компаний завершают удаление в пределах установленного срока — но такая возможность существует.

Apple Health и Google Fit. После удаления любые данные, которые Yazio записывал в Apple Health или Google Fit, остаются в этих системах и принадлежат вам. Ничего не нужно очищать, хотя вы можете отозвать разрешение Yazio на запись в эти сервисы в настройках конфиденциальности вашего телефона, чтобы оно не могло повторно подключиться, если вы позже переустановите приложение.

Удалите приложение. После подтверждения удаления удалите приложение Yazio со своего телефона и планшета. Это закроет доступ к любым остаточным локальным кэшам на устройстве.

---

После удаления: где отслеживать дальше

Если вы покидаете Yazio, потому что хотите более чистого отслеживания, более низкой стоимости, больше языков или более мощного AI для записи, Nutrola разработана именно с учетом этих приоритетов.

Nutrola в кратком обзоре: €2.50 в месяц с действительно полезным бесплатным уровнем, база данных с более чем 1.8 миллиона проверенных продуктов, AI-фото логирование за менее чем три секунды, голосовое логирование, сканирование штрих-кодов, отслеживание более 100 питательных веществ, полная интеграция с HealthKit и Google Fit, 14 языков и отсутствие рекламы на любом тарифе. Выставление счетов происходит через App Store и Google Play, поэтому подписка охватывает iPhone, iPad, Android и Apple Watch в рамках одного платежа.

Процесс регистрации быстрый — установите цель, подтвердите свои макроцели и запишите свой первый прием пищи с помощью фото или голоса. Если вы экспортировали свои данные Yazio на Шаге 2, служба поддержки Nutrola может помочь вам перенести их, чтобы вам не пришлось восстанавливать месяцы отслеживания из памяти.

---

Как Nutrola обрабатывает ваши данные иначе

• Соответствие GDPR по умолчанию. Nutrola работает в соответствии с правилами защиты данных ЕС. Запросы на удаление и экспорт обрабатываются через ту же структуру статьи 17 и статьи 20, описанную выше, с установленными сроками.
• Прозрачная политика конфиденциальности. Политика написана простым языком, четко указывает, что собирается, зачем это нужно и как долго данные хранятся. Никаких темных схем, никаких скрытых настроек.
• Отсутствие рекламы означает отсутствие отслеживания рекламы. Nutrola не размещает рекламу на любом уровне — бесплатном или платном — что означает отсутствие сторонних рекламных SDK, отсутствие кросс-приложенческих идентификаторов для рекламных сетей и отсутствие продажи данных рекламодателям. Ваши данные о питании предназначены только для вас, а не для таргетинга.
• Экспорт данных в приложении. Загружайте свой полный архив данных из настроек приложения в любое время. Не требуется отправка электронного письма.
• Удаление учетной записи в приложении. Удаление учетной записи одним нажатием внутри приложения с четким экраном подтверждения и указанным сроком для удаления резервных копий.
• Проверенная база данных продуктов. База данных с более чем 1.8 миллиона записей проверяется профессионалами в области питания — а не собирается на основе предположений, которые могут неверно приписывать калорийность неправильному продукту.
• AI-фото логирование на устройстве, где это возможно. Оценка порций и распознавание продуктов минимизируют объем данных, покидающих устройство. Записанные значения питания хранятся в вашей учетной записи для синхронизации, а не передаются рекламодателям.
• Зашифрованная синхронизация. Синхронизация с iCloud, HealthKit и Google Fit использует собственные зашифрованные каналы платформы. Ваша синхронизация между устройствами проходит через инфраструктуру Apple и Google, а не через сторонние каналы.
• Отсутствие продажи личных данных. Бизнес-модель Nutrola — это подписка €2.50 в месяц. Нет вторичного дохода от продажи или обмена пользовательскими данными.
• Гранулярные разрешения HealthKit. Вы выбираете, какие категории (питание, вес, активность, тренировки, сон) Nutrola читает и записывает. Вы можете включать или отключать любую категорию в любое время, не покидая приложение Health.
• Четкий срок хранения. Когда вы удаляете свою учетную запись Nutrola, производственные данные удаляются немедленно, а резервные копии очищаются в течение 30-дневного срока GDPR. В письме с подтверждением четко указаны сроки.
• Отсутствие обязательств. Форматы, удобные для экспорта, означают, что если вы когда-либо захотите перейти на другой трекер, ваши данные будут с вами.

---

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает полное удаление учетной записи Yazio?

GDPR позволяет до одного месяца, с возможностью продления до трех месяцев для сложных случаев. На практике большинство удалений Yazio завершаются в течение 30-60 дней, охватывая как активные системы, так и резервные копии. Вы должны получить подтверждение по электронной почте, как только удаление будет завершено.

Нужно ли мне отменять подписку Yazio PRO перед удалением учетной записи?

Да. Удаление учетной записи в приложении Yazio не отменяет автоматически подписку в App Store или Google Play, так как управление подписками осуществляется платформой, а не приложением. Сначала отмените подписку, подтвердите, что она отображается как "Отменено [дата]", а затем переходите к удалению учетной записи, чтобы избежать списания за услугу, связанную с удаленной учетной записью.

Могу ли я восстановить свою учетную запись Yazio после удаления?

Нет. После завершения удаления по статье 17 GDPR учетная запись и связанные с ней данные удаляются навсегда и не могут быть восстановлены. Вот почему экспорт ваших данных на Шаге 2 имеет значение — журнал питания, история веса и индивидуальные рецепты будут утеряны после подтверждения удаления.

Что на самом деле гарантирует статья 17 GDPR?

Статья 17 — право на удаление, также называемое правом быть забытым — предоставляет жителям ЕС и ЕЭЗ право запрашивать постоянное удаление личных данных, которые контролер хранит о них. Контролер обязан выполнить запрос без неоправданной задержки, обычно в течение одного месяца, если не применяется конкретное юридическое исключение (например, юридическое обязательство хранить определенные записи). Первый запрос бесплатен, и контролер обязан предоставить подтверждение.

Могут ли жители стран, не входящих в ЕС, использовать статью 17 GDPR против Yazio?

GDPR применяется, когда контролер, находящийся в ЕС, обрабатывает данные. Yazio имеет штаб-квартиру в Германии и является контролером данных в соответствии с GDPR, поэтому регламент применяется к личным данным, которые он хранит, независимо от места жительства пользователя. На практике Yazio обычно рассматривает всех пользователей в рамках одной и той же политики конфиденциальности, и запрос статьи 17 от пользователя из-за пределов ЕС обычно удовлетворяется. Жители других юрисдикций также могут иметь аналогичные права в соответствии с местными законами (например, CCPA в Калифорнии, LGPD в Бразилии и другие).

Удаление моей учетной записи Yazio удалит данные из Apple Health или Google Fit?

Нет. Данные, которые Yazio записывал в Apple Health или Google Fit, остаются в этих сервисах после удаления — они принадлежат вашей учетной записи HealthKit или Google Fit, а не Yazio. Вы можете просмотреть и удалить отдельные записи в приложении Health или настройках Google Fit, если хотите очистить их, и вы можете отозвать разрешение Yazio на запись в эти сервисы перед удалением приложения.

Что делать, если Yazio не отвечает на мой запрос на удаление?

Отправьте вежливое последующее письмо через 30 дней, если вы не получили подтверждение, и еще одно через 60 дней, если удаление все еще не подтверждено. Если ответа не будет, вы можете подать жалобу в свой национальный орган по защите данных — в Германии это соответствующий государственный орган Landesdatenschutzbeauftragter, а в других странах ЕС/ЕЭЗ — ваш собственный национальный регулятор. Большинство жалоб разрешаются путем простого обращения органа к компании.

---

Окончательный вердикт

Постоянное удаление вашей учетной записи Yazio — это пятиступенчатый процесс: отмените подписку PRO через App Store, Google Play или веб-сайт Yazio; экспортируйте свой журнал питания, рецепты и данные о теле; удалите учетную запись в приложении Yazio; подайте официальный запрос на удаление по статье 17 GDPR параллельно, чтобы гарантировать удаление резервных копий; и подтвердите удаление в течение 30-60 дней. Сохраните подтверждающее письмо, удалите приложение, и вы завершили процесс.

Если вы ищете новый трекер питания после этого, Nutrola построена вокруг тех же принципов конфиденциальности, которые призваны обеспечить соблюдение GDPR — прозрачные политики хранения, экспорт и удаление в приложении, отсутствие рекламы, отсутствие продаж данных — с AI-фото логированием за менее чем три секунды, базой данных с более чем 1.8 миллиона проверенных продуктов, отслеживанием более 100 питательных веществ, 14 языками и ценой €2.50 в месяц после бесплатного уровня. Ваши данные о питании должны работать на вас, на ваших условиях, и должны уходить с вами, когда вы решите перейти на что-то другое.