So löschen Sie Ihr BetterMe-Konto: 5-Schritte-Anleitung (2026)

Das Löschen Ihres BetterMe-Kontos erfolgt in 5 Schritten. Hier ist der gesamte Prozess — plus, was Sie exportieren sollten, bevor Sie auf Löschen klicken.

BetterMe ist eine Gesundheits- und Wellness-Plattform ukrainischer Herkunft, die Trainingshistorien, Ernährungspläne, Körpermaße, Fortschrittsfotos und Verhaltensdaten speichert, die mit Ihrer E-Mail-Adresse und Zahlungsidentität verknüpft sind. Das Schließen des Kontos erfolgt nicht mit einem einzigen Klick: Sie müssen das aktive Abonnement kündigen, Ihre Daten in Ihre eigenen Aufzeichnungen übertragen, den Löschantrag innerhalb der App einreichen, einen schriftlichen Antrag gemäß Artikel 17 der DSGVO stellen, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, und schließlich bestätigen, dass die Löschung tatsächlich in ihren Systemen wirksam geworden ist.

Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess. Sie erfahren, wo sich die Steuerungen auf iOS und Android befinden, welche Datenexporte vor der Schließung des Kontos sinnvoll sind, die genaue Formulierung, die eine Antwort auf das "Recht auf Löschung" gemäß Artikel 17 auslöst, und wie Sie überprüfen können, dass Ihre Daten tatsächlich entfernt wurden. Außerdem wird erläutert, wo Sie Ihre Ernährung, Workouts und Fortschritte nach dem Wegfall von BetterMe weiterverfolgen können — ohne die Preise von Abonnement-Apps für einen Neuanfang zu zahlen.

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Vor dem Löschen: Was Sie speichern sollten

Sobald Sie die Löschung beantragen, werden Ihre Trainingshistorie, Ernährungspläne, Fortschrittsfotos, Körpermaße und gespeicherte Routinen dauerhaft unzugänglich. Die Plattformen unterscheiden sich darin, wie lange sie interne Backups aufbewahren, aber aus Ihrer Sicht sind die Daten weg. Ziehen Sie alles, was Sie behalten möchten, zuerst in Ihren eigenen Speicher.

Trainingshistorie. Machen Sie Screenshots Ihrer protokollierten Sitzungen oder überprüfen Sie, ob Ihre verbundenen Gesundheitsplattformen (Apple Health, Google Fit) die Trainingseinheiten bereits synchronisiert haben. Die Anzahl der abgeschlossenen Workouts, Streaks und persönlichen Rekorde sind für die meisten Nutzer nur in der BetterMe-App sichtbar.

Ernährungspläne und Rezepte. Wenn Sie benutzerdefinierte Ernährungspläne erstellt oder gespeichert haben, machen Sie Screenshots für jeden Tag. Wenn ein Rezept Makros, Zutaten oder eine Zubereitungsart enthält, die Sie behalten möchten, speichern Sie die Rezeptkarte in Ihrer Kamerarolle oder kopieren Sie sie in eine Notizen-App. Nach der Schließung des Kontos ist nichts davon wiederherstellbar.

Fortschrittsfotos. Diese sind am schwersten zu ersetzen. Die Fortschrittsfoto-Funktion von BetterMe speichert Bilder, die mit Ihrem Gewicht und Ihren Maßen datiert sind. Laden Sie jedes Foto herunter oder machen Sie Screenshots der Vergleichsansichten. Wenn die Bilder nur in der App existieren (nicht in Ihrer Kamerarolle), verschwinden sie mit dem Konto.

Körpermaße und Gewichtshistorie. Exportieren oder screenshotten Sie Ihr Gewichtstagebuch, Ihre Taille, Hüfte, Brust und alle anderen Maßstabszeitleisten, die Sie verfolgt haben. Wenn Sie mit Apple Health oder Google Fit synchronisieren, überprüfen Sie, ob die Maße bereits übertragen wurden.

Abrechnungen und Quittungen. Machen Sie Screenshots Ihres aktuellen Plans, des Erneuerungsdatums und aller aktuellen Rechnungen. Wenn Sie später mit einer Rückerstattungsstreitigkeit rechnen, sind die Abrechnungsnachweise in der BetterMe-App möglicherweise nicht mehr verfügbar, sobald das Konto geschlossen ist — aber Quittungen in Ihrem App Store oder Google Play-Kaufverlauf bleiben erhalten.

Verknüpfte Integrationen. Listen Sie jeden Drittanbieterdienst auf, der mit BetterMe verbunden ist: Apple Health, Google Fit, Fitbit, Garmin, Strava, soziale Logins. Sie müssen jede dieser Verbindungen separat trennen oder neu autorisieren, wenn Sie zu einer anderen App wechseln.

Speichern Sie alles, bevor Sie mit Schritt 1 beginnen. Sobald die Kündigung und Löschung in Gang gesetzt sind, ist eine Wiederherstellung nicht garantiert.

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Schritt 1: Premium kündigen

Das Löschen des Kontos kündigt nicht das Abonnement. Wenn Sie diesen Schritt überspringen und der kostenpflichtige Plan am Tag der Bearbeitung Ihres Löschantrags automatisch verlängert wird, können Ihnen Kosten für einen Dienst entstehen, auf den Sie keinen Zugriff mehr haben — und Rückerstattungen für diesen Zeitraum sind nicht garantiert.

BetterMe-Abonnements werden über drei Kanäle verkauft: den App Store (iOS), Google Play (Android) und den direkten Web-Checkout. Der Kanal, den Sie ursprünglich verwendet haben, bestimmt, wo Sie kündigen.

Wenn Sie über den App Store abonniert haben: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad, tippen Sie oben auf Ihren Namen und dann auf Abonnements. Finden Sie BetterMe in der Liste der aktiven Abonnements und tippen Sie auf Abonnement kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft; bis dahin haben Sie weiterhin Zugriff.

Wenn Sie über Google Play abonniert haben: Öffnen Sie den Google Play Store, tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf Zahlungen und Abonnements und schließlich auf Abonnements. Wählen Sie BetterMe aus und tippen Sie auf Abonnement kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft.

Wenn Sie über die BetterMe-Website abonniert haben: Melden Sie sich im BetterMe-Webportal an, öffnen Sie die Kontoeinstellungen, dann Abonnement und wählen Sie Abonnement kündigen. Wenn Sie die Kündigungssteuerung nicht finden können, kontaktieren Sie den BetterMe-Support schriftlich und teilen Sie mit, dass Sie das Abonnement kündigen und eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail anfordern. Bewahren Sie diese Bestätigungs-E-Mail auf.

Fahren Sie nicht fort, bis Sie das Abonnement in dem von Ihnen verwendeten Kanal als "Gekündigt" oder "Läuft bis [Datum]" angezeigt bekommen. Der Versuch, das Konto zu löschen, bevor das Abonnement gekündigt ist, verzögert häufig den Löschantrag, da aktive Abonnements das Konto in einem offenen Abrechnungszustand sperren.

Nachdem Sie die Kündigung bestätigt haben, gehen Sie direkt zu Schritt 2 — warten Sie nicht, bis der kostenpflichtige Zeitraum abgelaufen ist. Sie können Daten exportieren und die Löschung einreichen, während Sie noch Zugriff haben; das ist tatsächlich der beste Zeitpunkt, um es zu tun.

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Schritt 2: Ihre Daten exportieren

BetterMe bewirbt keinen Ein-Klick-Datenexport, daher erfolgt das Sammeln Ihrer Informationen größtenteils manuell. Arbeiten Sie systematisch durch die App.

Öffnen Sie jeden Hauptbereich (Workouts, Ernährungsplaner, Fortschritt, Maße, Tagebuch) und machen Sie Screenshots der Übersicht sowie aller detaillierten Einträge, die Sie behalten möchten. Screenshots sind zwar unansehnlich, aber zuverlässig. Sie überstehen die Kontoschließung und bleiben für immer in Ihrer Kamerarolle.

Laden Sie Fortschrittsfotos einzeln herunter. Wenn die App "In Fotos speichern" aus einem langen Druckmenü unterstützt, nutzen Sie das. Andernfalls machen Sie Screenshots jeder Fotoseite.

Kopieren Sie den Textinhalt in eine Notizen-App. Tagebucheinträge, Essensnotizen und Anweisungen für benutzerdefinierte Rezepte gehören in Notizen, Obsidian, Google Docs oder welche Langtext-App Sie auch immer verwenden. Kopieren Sie den Titel, das Datum und den Inhalt jedes Eintrags.

Fordern Sie eine vollständige Datenkopie schriftlich an. Auch ohne einen Export-Button in der App haben Sie das Recht, eine Kopie aller persönlichen Daten, die BetterMe über Sie speichert, gemäß Artikel 15 der DSGVO (wenn Sie in der EU sind), der UK-DSGVO oder dem CCPA/CPRA in Kalifornien anzufordern. Schreiben Sie eine E-Mail an den BetterMe-Support mit dem Betreff "Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten" und bitten Sie um einen maschinenlesbaren Export aller persönlichen Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, einschließlich Trainingshistorie, Ernährungsplänen, Körpermaßen, Fortschrittsfotos und aller abgeleiteten Profildaten. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse an und, falls erforderlich, ein Foto Ihres Ausweises, um zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind.

Gemäß der DSGVO hat die Plattform bis zu einem Monat Zeit, um auf eine Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten zu reagieren, und die Antwort muss für die erste Kopie kostenlos sein. Wenn Sie den Export vor der Löschung abgeschlossen haben möchten, senden Sie diese Anfrage vor Schritt 3 und warten Sie auf das Datenpaket. Wenn Sie sich wohlfühlen, zuerst zu löschen und den Export danach zu erhalten, können Sie fortfahren — die Datenanforderung bleibt auch nach der Schließung des Kontos bestehen.

Überprüfen Sie die Synchronisierung mit HealthKit und Google Fit. Öffnen Sie Apple Health auf iOS (Durchsuchen > Datenquellen & Zugriff > BetterMe) oder Google Fit auf Android und bestätigen Sie, dass Trainingseinheiten, Gewichtseinträge und andere synchronisierte Kategorien erfolgreich übertragen wurden. Dies ist oft die sauberste Kopie Ihrer Aktivitätsdaten, da Apple Health und Google Fit diese auf Ihrem Gerät und in Ihrer persönlichen Cloud speichern, unabhängig von den Servern von BetterMe.

Sobald Sie Screenshots, Textkopien, Fotos und Ihre Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten in Bearbeitung haben, sind Sie bereit zu löschen.

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Schritt 3: Konto löschen

Die Löschung in der App ist der schnellste Weg. BetterMe bietet eine Löschsteuerung innerhalb der App an, obwohl der Weg gelegentlich mit Neugestaltungen geändert wird.

Öffnen Sie die BetterMe-App auf Ihrem Telefon und melden Sie sich gegebenenfalls an. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, normalerweise in der oberen rechten oder unteren rechten Ecke des Startbildschirms.

Navigieren Sie zu den Einstellungen (manchmal als Kontoeinstellungen oder Profileinstellungen bezeichnet). Scrollen Sie bis zum Ende der Einstellungsübersicht.

Suchen Sie nach "Konto löschen" oder "Konto schließen". Es befindet sich typischerweise unter einer Überschrift wie Datenschutz, Daten oder Kontoverwaltung. Wenn Sie es nicht finden können, verwenden Sie die Suchfunktion in der App oder das Hilfemenü und geben Sie "Konto löschen" ein.

Tippen Sie auf Konto löschen. Die App fordert Sie auf, einen Grund anzugeben — Sie müssen nicht im Detail antworten. Wählen Sie irgendeinen Grund oder "Sonstiges" und fahren Sie fort.

Bestätigen Sie die Löschung. BetterMe verlangt einen Bestätigungsschritt, normalerweise durch erneutes Eingeben Ihres Passworts oder durch Klicken auf einen Bestätigungslink, der Ihnen per E-Mail gesendet wurde. Schließen Sie dies sofort ab — der Link kann ablaufen, wenn Sie ihn über Nacht in Ihrem Posteingang liegen lassen.

Achten Sie auf den Bestätigungsbildschirm. Sie sollten eine Nachricht sehen, die besagt, dass Ihr Konto zur Löschung eingeplant wurde, zusammen mit einem Zeitrahmen (gewöhnlich 14 bis 30 Tage, in denen das Konto wiederhergestellt werden kann, nach denen die Löschung dauerhaft wird).

Wenn die Löschsteuerung in der App fehlt, versteckt ist oder einen Fehler zurückgibt, verschwenden Sie keine weitere Zeit in der App. Gehen Sie zu Schritt 4 und senden Sie den Löschantrag schriftlich — gemäß der DSGVO hat ein schriftlicher Antrag das gleiche rechtliche Gewicht wie das Klicken auf einen Button.

Melden Sie sich von der App auf jedem Gerät ab, sobald der Löschantrag gestellt wurde. Das Löschen der App von Ihrem Telefon entfernt nicht das Konto. Das Konto bleibt auf den Servern von BetterMe, bis das Löschfenster geschlossen ist, unabhängig davon, ob die App installiert ist oder nicht.

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Schritt 4: DSGVO Art. 17 Datenlöschungsantrag

Wenn Sie in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, haben Sie ein gesetzliches Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 17 der DSGVO. Dies ist ein stärkeres rechtliches Mittel als die Löschung in der App, da die Plattform innerhalb eines Monats reagieren muss, alle Backups und abgeleiteten Datensätze löschen muss (nicht nur Ihr Profil) und die Löschung schriftlich bestätigen muss.

Senden Sie einen separaten schriftlichen Antrag, auch wenn Sie bereits in Schritt 3 auf Konto löschen geklickt haben. Der Ablauf in der App deaktiviert manchmal das Konto, ohne die vollständige Löschung gemäß Artikel 17 in sekundären Systemen auszulösen.

Empfänger. Schreiben Sie eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten oder die Datenschutzkontaktstelle von BetterMe, die normalerweise in der Datenschutzrichtlinie auf der BetterMe-Website zu finden ist. Wenn keine DPO-E-Mail aufgeführt ist, senden Sie an den BetterMe-Support mit dem Betreff, der deutlich als DSGVO-Anfrage gekennzeichnet ist.

Betreffzeile. "DSGVO Artikel 17 Recht auf Löschung Anfrage — [Ihre registrierte E-Mail]"

Vorlage für den Text:

"Gemäß Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung übe ich mein Recht auf Löschung aus und fordere die Löschung aller personenbezogenen Daten, die Sie über mich gespeichert haben. Mein Konto ist auf die E-Mail-Adresse [Ihre E-Mail] registriert. Bitte bestätigen Sie die Löschung schriftlich innerhalb eines Monats nach Erhalt, einschließlich der Löschung aus Backups, Prozessorsystemen und allen abgeleiteten oder aggregierten Datensätzen, die mit meiner Identität verknüpft werden können. Bitte informieren Sie auch alle Drittanbieter, die meine Daten verarbeiten oder empfangen, über diese Löschanfrage, gemäß Artikel 19. Ich behalte mir das Recht vor, unbeantwortete oder unzureichende Antworten an meine nationale Aufsichtsbehörde weiterzuleiten."

Fügen Sie einen Identitätsnachweis bei, falls die Plattform dies anfordert — ein geschwärztes Foto-ID, das mit dem Kontonamen übereinstimmt, ist üblich. Sie können die ID-Nummer und alle Felder, die nicht zur Identitätsprüfung benötigt werden, schwärzen.

Bewahren Sie die E-Mail und alle Antworten auf. Die schriftliche Bestätigung der Löschung ist wichtig, falls später ein Streit entsteht.

Wenn BetterMe innerhalb von 30 Tagen nicht antwortet oder eine unzureichende Antwort gibt, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einreichen. Für EU-Bewohner ist das die Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates, in dem Sie leben. Das britische Pendant ist das Information Commissioner's Office (ICO). Für kalifornische Bewohner, die ihre Rechte gemäß CCPA/CPRA ausüben, ist die California Privacy Protection Agency die entsprechende Stelle.

Dieser Schritt klingt schwerer als Schritt 3, dauert aber nur etwa fünf Minuten und ist das Mittel, das eine vollständige Löschung anstelle einer teilweisen Deaktivierung erzwingt. Wenn Sie sich in einem DSGVO-Gebiet befinden, nutzen Sie es.

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Schritt 5: Löschung bestätigen

Die Löschung ist erst abgeschlossen, wenn BetterMe dies bestätigt, und es ist sinnvoll, dies zu überprüfen, anstatt den Prozess blind zu vertrauen.

Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung. Der Ablauf in der App sendet normalerweise eine E-Mail, sobald das Löschfenster geschlossen ist (14 bis 30 Tage nach der ursprünglichen Anfrage). Die schriftliche Anfrage gemäß Artikel 17 erhält in der Regel innerhalb eines Monats eine Antwort, die bestätigt, dass Ihre Daten gelöscht wurden.

Versuchen Sie, sich anzumelden. Nach dem Schließen des Löschfensters versuchen Sie, sich mit Ihrer ursprünglichen E-Mail und Ihrem Passwort anzumelden. Ein ordnungsgemäß gelöschtes Konto wird nicht authentifiziert; stattdessen sollten Sie eine Fehlermeldung wie "Konto nicht gefunden" sehen oder aufgefordert werden, sich als neuer Benutzer anzumelden.

Versuchen Sie, das Passwort zurückzusetzen. Fordern Sie eine Passwortzurücksetzung an der E-Mail-Adresse an, die mit dem Konto registriert ist. Wenn das Konto tatsächlich gelöscht wurde, sollte BetterMe keine Rücksetz-E-Mail senden, da die E-Mail-Adresse nicht mehr mit einem Konto in ihren Systemen verknüpft ist.

Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf Marketing. Marketing- und Werbe-E-Mails sollten aufhören. Wenn Sie nach der Bestätigung weiterhin E-Mails erhalten, antworten Sie und fordern Sie die Entfernung aus allen Marketingdatenbanken im Rahmen der gleichen Löschanfrage an.

Überprüfen Sie die Abrechnung. Bestätigen Sie, dass nach dem Kündigungsdatum keine neuen Gebühren auf Ihrer Karte oder in Ihrem App Store / Google Play-Konto verbucht wurden.

Überprüfen Sie die Integrationen von Drittanbietern. Öffnen Sie Apple Health > Durchsuchen > Datenquellen & Zugriff und bestätigen Sie, dass BetterMe nicht mehr als verbundene Datenquelle angezeigt wird. Wiederholen Sie dies in Google Fit, Fitbit, Garmin oder jeder anderen Plattform, die Sie verknüpft haben. Die Integrations-Token sollten im Rahmen der Löschung widerrufen werden; wenn nicht, widerrufen Sie sie manuell auf Ihrer Seite.

Protokollieren und archivieren. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Antwort auf Ihre Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten und alle unterstützenden Korrespondenzen in einem Ordner. Dies ist nützlicher Nachweis, falls später eine Abrechnungsstreitigkeit, eine unerwartete Marketing-E-Mail oder ein Datenvorfall auftritt.

Wenn einer der oben genannten Überprüfungen fehlschlägt — das Anmelden weiterhin funktioniert, die Passwortzurücksetzung weiterhin gesendet wird, Marketing-E-Mails weiterhin eintreffen oder die Abrechnung weiterhin versucht, zu erneuern — senden Sie eine Nachfass-E-Mail, in der Sie sich auf Ihre ursprüngliche Anfrage gemäß Artikel 17 beziehen und um sofortige Abhilfe bitten. Plattformen benötigen manchmal einen zweiten Anstoß, um die Löschung in allen internen Systemen abzuschließen.

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Nach der Löschung: Wo Sie als Nächstes weiterverfolgen können

Das Schließen eines Gesundheitskontos ist der natürliche Moment, um darüber nachzudenken, was Sie tatsächlich von dem nächsten benötigen. Viele BetterMe-Nutzer landen dort nach einem Werbeangebot und stellen dann fest, dass der jährliche Erneuerungspreis für die Funktionen, die sie tatsächlich täglich nutzen — typischerweise Kalorienzählen, Makros und eine einfache Fortschrittsansicht — hoch erscheint.

Nutrola ist genau für diesen Anwendungsfall konzipiert. Es handelt sich um eine ernährungsorientierte Plattform, nicht um einen Generator für Trainingspläne. Wenn Sie BetterMe hauptsächlich für die Essensplanung und das Kalorienzählen verwendet haben, ist die Überschneidung direkt.

Preise. Nutrola beginnt bei €2.50 pro Monat im kostenpflichtigen Tarif, mit einem tatsächlich nutzbaren kostenlosen Tarif darunter. Es gibt kein Testangebot mit anschließender jährlicher Gebühr und keinen automatisch steigenden Preis nach der ersten Laufzeit.

Verifiziertes Datenbank. Über 1,8 Millionen Lebensmittel-Einträge, die von Ernährungsexperten überprüft wurden, anstatt vollständig aus nutzergenerierten Einträgen zu stammen.

KI-gestütztes Foto-Logging. Richten Sie Ihre Kamera auf einen Teller und die KI identifiziert die Lebensmittel, schätzt die Portionen und protokolliert die verifizierten Nährwertdaten in weniger als drei Sekunden.

14 Sprachen. Vollständige Lokalisierung, nützlich, wenn Sie ursprünglich zu BetterMe gewechselt sind, weil es in Ihrer Sprache verfügbar war und die meisten Konkurrenten nicht.

Keine Werbung. Keine Bannerwerbung, keine Interstitials, keine Premium-Upgrade-Modalitäten, die den Fluss auf irgendeiner Stufe unterbrechen.

Über 100 Nährstoffe. Kalorien, Makros, Vitamine, Mineralien, Ballaststoffe, Natrium und die vollständige Mikronährstoffaufgliederung.

Ein frischer Start mit einem schlanken Ernährungstracker nach dem Löschen einer schwergewichtigen All-in-One-App ist oft die richtige Entscheidung — Sie zahlen weniger, erhalten die Kalorien- und Makrofunktionalität klar und behalten den Trainingsbereich dort, wo er bereits ist (Apple Fitness, Strava, Garmin Connect, ein einfaches Fitnessprotokoll).

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Wie Nutrola Ihre Daten anders behandelt

• DSGVO-konform von Anfang an. Entwickelt, um die Löschpflichten gemäß Artikel 17 mit einer einzigen schriftlichen Anfrage zu erfüllen, nicht mit einem mehrstufigen internen Prozess.
• Ein-Klick-Export aus der App. Sie können Ihre gesamte Protokollhistorie, Makros, Maße und gespeicherte Rezepte in eine maschinenlesbare Datei ziehen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
• Kontolöschung in den Einstellungen sichtbar. Kein versteckter Weg, kein Support-Ticket erforderlich, um das Konto zu schließen — die Löschsteuerung ist gut sichtbar.
• Kein verhaltensbasiertes Werbetracking. Ihre Protokolldaten werden nicht verwendet, um Werbung zu zielgerichtet, da Nutrola auf keiner Stufe Werbung verkauft.
• Keine Datenweiterverkäufe. Persönliche Protokolldaten werden nicht an Dritte verkauft oder lizenziert für Marketing, Forschung oder Profiling.
• Minimale Drittanbieterverarbeiter. Nutrola verwendet eine kurze Liste von Infrastruktur-Anbietern, die transparent in der Datenschutzrichtlinie aufgeführt sind, anstatt hinter einer allgemeinen Formulierung "vertrauenswürdige Partner" versteckt zu sein.
• Klare Aufbewahrungsfristen. Gelöschte Konten haben definierte Aufbewahrungs- und Löschfristen, die in der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht sind, anstatt einer "so lange wie nötig"-Formulierung.
• Bidirektionale Synchronisierung mit Apple Health und Google Fit. Ihre Daten bleiben portabel — sie werden an die Gesundheitsplattformen übertragen, die Sie bereits besitzen, sodass eine Schließung von Nutrola Sie nicht im Stich lässt.
• Über 1,8 Millionen verifizierte Datenbankeinträge. Einträge, die von Ernährungsexperten überprüft wurden, anstatt aus Benutzereinsendungen gesammelt zu werden, sodass die Daten, auf die Sie sich verlassen, überprüfbar sind.
• KI-gestütztes Foto-Logging in weniger als 3 Sekunden. Bilder werden zur Erkennung und Portionsschätzung verarbeitet, nicht zur Schulung ohne Zustimmung gespeichert.
• 14 Sprachen mit lokalisierten Datenschutzmitteilungen. Die Sprache der Richtlinie wird übersetzt, anstatt maschinell generiert, sodass Sie die Bedingungen in der Sprache lesen können, in der Sie sich angemeldet haben.
• €2,50/Monat kostenpflichtiger Tarif und ein kostenloser Tarif. Preistransparenz bedeutet keine Erneuerungsschocks, keine Upsells zur Kundenbindung und keinen Grund, die Kontoschließung wegen einer ausstehenden Gebühr hinauszuzögern.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, ein BetterMe-Konto zu löschen?

Die Löschung in der App plant normalerweise die permanente Löschung des Kontos innerhalb von 14 bis 30 Tagen. Während dieses Zeitraums kann das Konto manchmal wiederhergestellt werden, wenn Sie sich erneut anmelden. Ein Antrag gemäß DSGVO Artikel 17 muss von der Plattform innerhalb eines Monats nach Erhalt bearbeitet werden. Planen Sie insgesamt etwa 30 Tage von dem Tag, an dem Sie Schritt 1 beginnen, bis zu dem Tag, an dem Sie die schriftliche Bestätigung haben, dass alles gelöscht ist.

Muss ich mein BetterMe-Abonnement kündigen, bevor ich das Konto lösche?

Ja. Kündigen Sie das Abonnement zuerst über den Kanal, über den Sie ursprünglich bezahlt haben — App Store, Google Play oder die BetterMe-Website. Das Löschen des Kontos vor der Kündigung führt häufig zu Verzögerungen, da das Abrechnungssystem das Konto offen hält. Die Kündigung zuerst verhindert auch, dass während des Löschzeitraums eine Erneuerungsgebühr anfällt.

Was passiert mit meinen Fortschrittsfotos, wenn ich das BetterMe-Konto lösche?

Fortschrittsfotos, die nur in BetterMe gespeichert sind, verschwinden, wenn das Konto gelöscht wird. Laden Sie sie herunter oder machen Sie Screenshots, bevor Sie Schritt 3 beginnen. Wenn Fortschrittsfotos separat in Apple Fotos oder Google Fotos auf Ihrem Gerät synchronisiert wurden, bleiben diese Kopien auf Ihrem Telefon, unabhängig davon, was mit dem Konto passiert.

Löscht das Entfernen der BetterMe-App von meinem Telefon mein Konto?

Nein. Das Deinstallieren der App entfernt sie von Ihrem Gerät, lässt jedoch das Konto, das Abonnement und alle persönlichen Daten auf den Servern von BetterMe intakt. Befolgen Sie den vollständigen fünfstufigen Prozess, um das Konto selbst zu löschen.

Kann ich meine BetterMe-Daten anfordern, bevor ich das Konto lösche?

Ja. Gemäß Artikel 15 der DSGVO, der UK-DSGVO oder dem CCPA/CPRA (je nach Wohnort) können Sie eine Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten stellen, in der Sie einen maschinenlesbaren Export aller persönlichen Daten anfordern, die BetterMe über Sie speichert. Die Plattform hat gemäß der DSGVO einen Monat Zeit, um zu antworten. Senden Sie die Anfrage vor Schritt 3, wenn Sie die Daten vor der Schließung des Kontos in der Hand haben möchten.

Was passiert, wenn BetterMe nicht auf meine Anfrage gemäß Artikel 17 antwortet?

Wenn 30 Tage vergehen, ohne dass eine Antwort erfolgt, oder die Antwort unzureichend ist, können Sie sich an Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden. EU-Bewohner reichen bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates, in dem sie leben, Beschwerde ein. Britische Bewohner wenden sich an das Information Commissioner's Office. Kalifornische Bewohner, die ihre Rechte gemäß CCPA/CPRA ausüben, können sich an die California Privacy Protection Agency wenden.

Ist Nutrola eine gute Alternative nach der Löschung von BetterMe?

Wenn Ihre Hauptnutzung von BetterMe das Kalorienzählen, die Makros, die Essensplanung und die Fortschrittsverfolgung war, ist Nutrola eine direkte Lösung — €2,50/Monat kostenpflichtiger Tarif mit einem kostenlosen Tarif darunter, über 1,8 Millionen verifizierte Lebensmittel-Einträge, KI-gestütztes Foto-Logging in weniger als drei Sekunden, über 100 Nährstoffe, 14 Sprachen und keine Werbung auf irgendeiner Stufe. Die Erstellung von Trainingsplänen ist nicht der Fokus von Nutrola, sodass Sie Nutrola mit einer dedizierten Trainings-App Ihrer Wahl kombinieren können, wenn das Ihr Hauptanwendungsfall bei BetterMe war.

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Endgültiges Urteil

Das Löschen eines BetterMe-Kontos ist unkompliziert, wenn Sie es als fünf separate Schritte anstatt als eine verschwommene Aktion betrachten: Kündigen Sie das Abonnement im richtigen Abrechnungs-Kanal, ziehen Sie Ihre Daten in Ihren eigenen Speicher, reichen Sie die Löschung in der App ein, senden Sie einen schriftlichen Antrag gemäß Artikel 17 der DSGVO, wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, und überprüfen Sie anschließend die Löschung. Der größte Fehler, den Nutzer machen, ist, auf Löschen zu klicken, bevor sie das Abonnement kündigen oder bevor sie Fortschrittsfotos speichern — beides ist nach der Schließung des Kontos nicht wiederherstellbar. Arbeiten Sie die fünf Schritte der Reihe nach ab, bewahren Sie jede Bestätigungs-E-Mail auf und nutzen Sie die Überprüfungschecks in Schritt 5, um zu bestätigen, dass die Löschung tatsächlich in ihren Systemen wirksam wurde. Wenn Sie bereit sind, wieder zu verfolgen, bietet Nutrola eine Preisgestaltung von €2,50/Monat mit einem echten kostenlosen Tarif, über 1,8 Millionen verifizierte Lebensmittel, KI-gestütztes Foto-Logging in unter 3 Sekunden, über 100 Nährstoffe, 14 Sprachen und keine Werbung auf irgendeiner Stufe — ein sauberer Neuanfang ohne die Kosten einer All-in-One-Lösung.